Более пяти лет назад  для Интернет-торговли были введены новые правила, согласно которым все интернет-магазины обязаны были обзавестись онлайн-кассами, и выдавать чек покупателю. Предполагалось, что это нововведение поможет защитить права потребителя, обезопасить его от покупки некачественной продукции и упростить процедуру обмена или возврата товара. Подробнее об этом можно прочитать здесь -
https://wek.ru/v-internet-magazinax-poyavyatsya-onlajn-kassy

Несомненно, перечисленные вопросы являются основными проблемами  современной торговли через интернет. И, конечно, кассовые аппараты её частично решают. В принципе, и до этого интернет-магазины стремились улаживать спорные моменты внутри своей среды, сохраняя репутацию и лояльность клиентов. Самые продвинутые создают специальные страницы на своих сайтах, где покупатель может решить спорные вопросы.

Но, как известно, любое  полезное нововведение имеет и негативные стороны. В данном случае, это конечная скорость работы кассового аппарата, неравномерная нагрузка на операторов, разница  часовых поясов и т.д. Всё это может внести неразбериху, усложнить и замедлить работу продавца.

И поскольку, с февраля 2017 года у интернет-торговли началась новое кассовое бытие, то теперь, каждая покупка должна быть учтена, пройти через онлайн-кассу, а кассовый чек, отправлен покупателю.

Последнее обстоятельство открывает новые возможности, так как появляется информационный носитель, который доставляется непосредственно в руки потребителю. Многие интернет-магазины не преминули воспользоваться этой возможностью, и стали размещать на чеках промокоды, информацию  об акциях, осуществлять программы лояльности.

Как известно, кассовый чек, - это документ строгой отчётности, вся информация на котором регламентируется законодательством. Поэтому, размещать рекламу, промокоды и другую информацию, о выгодах работы с торговой точкой, на чеках не запрещается, но она должна быть определённого размера и занимать определённое место на чеке.

Разрешается наносить на чеки информацию о скидках, бонусных программах, промо-акциях и другие рекламные сведения. Таким образом, вместе определёнными неудобствами, торговля через интернет получает достаточно эффективный инструмент влияния на покупателя, который позволяет решить многие коммерческие задачи.

Например, снизить сезонный спад в торговле, проводить маркетинговые исследования, осуществлять сервисную поддержку, предлагать покупателям дополнительные услуги, продвигать бренд и даже, получать дополнительный доход от размещения рекламы других компаний.

Поэтому, несмотря на определённые затраты и трудности, размещение промокодов и другой рекламной информации на кассовых чеках стало насущной необходимостью для многих компаний, которые смотрят в будущее, понимая, что в конечном итоге благосклонность покупателей обернётся ростом доходов.